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開通住院結(jié)算短信，提升患者就醫(yī)體驗
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更新時間：2018/7/4
開通住院結(jié)算短信，提升患者就醫(yī)體驗
為改善患者就醫(yī)體驗、提高患者滿意度，我院于5月22日開通了出院患者結(jié)算短信通知服務(wù)，方便患者有計劃的辦理出院結(jié)算手續(xù)。
據(jù)醫(yī)保科負責人介紹，患者結(jié)算短信通知內(nèi)容包含了出院患者來院結(jié)算時間、辦理結(jié)算手續(xù)所需資料、補（退）款金額等。真正實現(xiàn)了預約式的出院結(jié)算，縮短了患者辦理等候時間，也避免了由于各種特殊原因?qū)е禄颊邅碓簾o法辦理結(jié)算的麻煩。并且各臨床科室的醫(yī)務(wù)人員只需在患者出院時，告知患者在收到短信后再來辦理出院結(jié)算即可。極大程度的方便了患者的出院結(jié)算流程。
我們將一直秉承“以患者為中心，提高患者滿意度”的服務(wù)理念，為患者提供滿意的、優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務(wù)。
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