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護(hù)理天地
Nursing world
SBAR溝通模式——讓工作更暢通
SBAR溝通模式是一種以證據(jù)為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)溝通方式。最早被用于美國(guó)海軍核潛艇和航空業(yè)，在緊急情況下保證了信息的準(zhǔn)確傳遞。19世紀(jì)20年代，逐步應(yīng)用到護(hù)理領(lǐng)域，是醫(yī)務(wù)人員之間快速準(zhǔn)確傳遞信息的一種標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式，也是世界衛(wèi)生組織所提出的標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式。
為進(jìn)一步提升護(hù)理人員專業(yè)溝通能力，提高護(hù)理質(zhì)量和工作效率，護(hù)理部將SBAR標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式納入了2019年工作計(jì)劃。為保證此項(xiàng)工作順利開(kāi)展，同時(shí)為臨床實(shí)踐提供理論依據(jù)。近日，護(hù)理部在健康管理中心三樓會(huì)議室完成了主題為“SBAR溝通模式在臨床的應(yīng)用”專題培訓(xùn)會(huì)，全院大科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、副護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干共計(jì)150余人參加。
本次培訓(xùn)由大外科護(hù)士長(zhǎng)劉靜梅主講，劉靜梅科護(hù)士長(zhǎng)首先通過(guò)有趣的故事吸引大家的注意力；然后列舉了大量醫(yī)務(wù)人員之間的溝通案例，深入淺出的闡釋了SBAR標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式的定義、內(nèi)涵、應(yīng)用方法以及重要性。
SBAR標(biāo)準(zhǔn)溝通模式的開(kāi)展，將使護(hù)理工作進(jìn)一步達(dá)到同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，將會(huì)減少因溝通不良造成的不良事件，同時(shí)提升護(hù)士的評(píng)判性思維能力及綜合素質(zhì)。
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