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內強素質 外塑形象 門診部開展禮儀培訓
出自：護理部 作者：護理部 瀏覽次數：35853
更新時間：2017/11/10
良好的護士禮儀是醫(yī)院醫(yī)德、醫(yī)風、醫(yī)貌的一面鏡子，對提高醫(yī)院的知名度和信譽度具有重要的作用。而門診護士是醫(yī)院與患者接觸的第一人，得體的禮儀、專業(yè)的服務能給患者留下賓至如歸的良好印象，對展現醫(yī)院良好的精神風貌也尤為重要。11月6日下午，門診部邀請醫(yī)院禮儀隊隊長譚愛梅護士長對全體導診護士進行了門診禮儀培訓。護理部劉海燕主任全程參加。
護理部劉海燕主任參與培訓
譚愛梅護士長現場指導
授課現場
此次培訓，譚愛梅護士長從護士的形象禮儀、體態(tài)禮儀、舉止禮儀三個方面進行了講授，現場示范了基本站姿、標準站姿、溝通站姿、行姿、蹲姿等禮儀舉止，最后和受訓護士們模擬演示了迎接患者、方向引導的標準服務禮儀。大家積極響應，輪流上前展示，2個小時的培訓取得了很好的效果。
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